Solucion de problemas y toma de decisiones ejemplos

Ejemplos de resolución de problemas y toma de decisiones en el lugar de trabajo

La resolución de problemas y la toma de decisiones van juntas. No se puede resolver un problema sin tomar una decisión. Hay dos tipos principales de personas que toman decisiones. Algunas personas utilizan un enfoque sistemático y racional. Otros son más intuitivos. Se dejan llevar por sus emociones o por un sentimiento visceral sobre el enfoque correcto. Pueden tener formas muy creativas de abordar el problema, pero no pueden explicar por qué han elegido ese enfoque.
Para resolver un problema, primero hay que determinar cuál es realmente el problema. Puede creer que lo sabe, pero tiene que comprobarlo. A veces, es fácil centrarse en los síntomas, no en las causas. Utiliza un enfoque racional para determinar cuál es el problema. Las preguntas que podrías hacer son:
Por ejemplo, el aprendiz que usted supervisa acude a usted diciendo que el horno eléctrico de calentamiento no funciona correctamente. Antes de llamar a un técnico de reparación, puede hacer algunas preguntas. Puede que quiera averiguar qué quiere decir el aprendiz con «no funciona bien». ¿Sabe él o ella cómo manejar el equipo? ¿Comprobó que el equipo estaba enchufado? ¿Se ha comprobado el fusible o el disyuntor? ¿Cuándo funcionó por última vez?

Preguntas y respuestas sobre la toma de decisiones y la resolución de problemas pdf

Gran parte de tu vida universitaria y profesional la pasarás resolviendo problemas; algunos serán complejos, como decidir una carrera, y requerirán tiempo y esfuerzo para llegar a una solución. Otros serán pequeños, como decidir qué comer para el almuerzo, y te permitirán tomar una decisión rápida basada totalmente en tu propia experiencia. Pero, en cualquiera de los casos, a la hora de idear la solución y decidir qué hacer, hay que seguir los mismos pasos básicos.
El brainstorming es un proceso de generación de ideas para soluciones en grupo. Este método es muy eficaz porque las ideas de una persona desencadenarán ideas adicionales de otra. Las siguientes pautas hacen que una sesión de brainstorming sea eficaz:

Qué es la resolución de problemas y la toma de decisiones

La resolución de problemas y la toma de decisiones van juntas. No se puede resolver un problema sin tomar una decisión. Hay dos tipos principales de personas que toman decisiones. Algunas personas utilizan un enfoque sistemático y racional. Otros son más intuitivos. Se dejan llevar por sus emociones o por un sentimiento visceral sobre el enfoque correcto. Pueden tener formas muy creativas de abordar el problema, pero no pueden explicar por qué han elegido ese enfoque.
Para resolver un problema, primero hay que determinar cuál es realmente el problema. Puede creer que lo sabe, pero tiene que comprobarlo. A veces, es fácil centrarse en los síntomas, no en las causas. Utiliza un enfoque racional para determinar cuál es el problema. Las preguntas que podrías hacer son:
Por ejemplo, el aprendiz que usted supervisa acude a usted diciendo que el horno eléctrico de calentamiento no funciona correctamente. Antes de llamar a un técnico de reparación, puede hacer algunas preguntas. Puede que quiera averiguar qué quiere decir el aprendiz con «no funciona bien». ¿Sabe él o ella cómo manejar el equipo? ¿Comprobó que el equipo estaba enchufado? ¿Se ha comprobado el fusible o el disyuntor? ¿Cuándo funcionó por última vez?

Toma de decisiones y resolución de problemas pdf

Tim’s Taco TruckTim’s Taco Truck tiene un negocio de gran éxito que funciona a una manzana de la playa en una pequeña ciudad de Florida. Anticipándose al fin de semana del Día de la Independencia, Tim se ha puesto en contacto con sus proveedores para intentar pedir más ingredientes para la afluencia de visitantes que espera. Sin embargo, el proveedor informa a Tim de que han tenido una escasez de productos y no pueden satisfacer su pedido en su totalidad. Tim se enfrenta al problema de una interrupción de la cadena de suministro que podría causar estragos en su negocio durante el fin de semana. Es hora de que Tim ponga en práctica un método de resolución de problemas para hacer frente a esta situación antes de que sus clientes se pongan de mal humor. Esto también significará tomar algunas decisiones de compra críticas de inmediato. Los días de trabajo están llenos de problemas que resolver y decisiones importantes que tomar. Ya sea un director general, un gerente o un empleado de primera línea, en algún momento se encontrará con un problema que necesita una solución o se encontrará en el umbral de alguna decisión importante que deba tomar. A menudo, los términos solución de problemas y toma de decisiones se utilizan indistintamente. Sin embargo, representan dos cosas muy diferentes. Conozcamos más sobre ellos.